to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Açılan Kredi Kartı Ve 1520 TL Ücret İadesi Talebi
Yıllar önce okul ödemelerimi yapmak için Denizbank’ta hesap açmam istendi. Hesap açılışı sırasında “size bir de kredi kartı verelim” denilerek benim talebim olmadan kredi kartı çıkarıldı. O günden bu yana kartımı ve kredili mevduat hesabımı düzenli biçimde okul ödemelerim için kullandım, herhangi bir sorun yaşamadım.
Ancak bu ay kredi kartıma 1.520 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Ben özellikle kredi kartı talep etmemişken, bankanın en pahalı kartlarından birinin tarafıma çıkarılması ve yıllar sonra bu şekilde yüksek bir ücret alınması Denizbank’a yakışmayan bir uygulama olmuştur. Üstelik hem mevduat hem yatırım hem de kredi ürünlerinizi aktif olarak kullanan bir müşteriyim.
Onay vermediğim bu kart aidatının 1.520 TL’lik kısmının nakit veya puan olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, uzun süredir çalıştığım bankamı değiştirerek başka bir bankaya geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hızlı Çözüm için teşekkürler
