to read complaints and reviews, or file yours.İşletme Platin Mastercard Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank’a ait İşletme Platin Mastercard’ımdan, 26 Temmuz 2026 tarihinde 5942 ile biten kartımdan 940 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi onaylamıyor ve iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı için haksız şart niteliğindedir. Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararına göre yıllık kart ücreti aidatının geriye dönük kesintiler de dahil olmak üzere iadesine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu gerekçelerle, 26 Temmuz 2026 tarihinde 5942 ile biten İşletme Platin Mastercard’ımdan tahsil edilen 940 TL yıllık kart üyelik ücretinin hiçbir ek şart öne sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı tamamen kapatacağımı ve yasal haklarımı ilgili merciler nezdinde arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
