to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank sanal kartımdan izinsiz para çekimiyle ilgili yaşadığım güvenlik ihlalini belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce Superonline otomatik ödeme talimatımı iptal etmeme rağmen, bugün Superonline tarafından Denizbank sanal kartımdan 1.052 TL tutarında tekrar çekim yapıldı. İptal ettiğim bir talimat üzerinden kart bilgilerimin hâlâ kullanılıyor olması benim açımdan ciddi bir güvenlik sorunudur.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, "Kart bilgileriniz kurumda kayıtlı kalmış olabilir." şeklinde, sorumluluğu üstlenmeyen ve tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı. Otomatik ödeme talimatını iptal etmiş olmama rağmen bankanın bu süreci doğru ve güvenli şekilde yönetmemiş olmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, izinsiz çekilen 1.052 TL’nin tarafıma iadesini ve yaşanan güvenlik ihlaliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Denizbank Gold kredi kartımdan bugün, bilgim dışında online bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş ve 100.000 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlem 3D güvenlik şifresi olmadan yapılmış olup, tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme gelmemiştir. Olayı fark eder etmez hem mobil uygulama üzerinde...
Denizbank Yetkililerine, Bankanız tarafından kredi kartımdan 1.521,77 TL tutarında haksız ve izinsiz bir kart aidat ücreti kesildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Bu kesinti, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. Maddesi ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) ilgili d...
Denizbank sanal kartımı, herkes gibi internet alışverişlerinden önce limit belirleyip sonrasında manuel olarak sıfırlarım. Zaten bu sebeple sanal kart kullanıyoruz. Mart ayında, bilgim dışında karta para yüklendiği için bazı uygulamalardan para çekilmiş. Ertesi gün fark edip önce limiti sıfırlayıp b...
Denizbank saha çalışanları tarafından almış olduğum kredi kartını birkaç aydır kullanmaktayım. Kendi kafalarına göre sigorta vb. Yapmalarına hepimiz alıştık zaten. Malum bankanın kredi kartından kullanmış olduğum Türk Telekom'a hattı için benim iznim olmadan otomatik ödeme talimatı oluşturulmuş ve b...
Denizbank kredi kartımda, bankadan kaynaklı olduğunu düşündüğüm şekilde ikinci kez çift çekim sorunu yaşıyorum. İlk sorun 18.11.2025 tarihinde yaşandı. Son olarak ise 02.12.2025 tarihinde sanal kartımdan 666 TL ve 1.564 TL olmak üzere iki ayrı tutarda işlemler yapılmış. Sanal kart limitim 0 olmasına...
Yorumlar