to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığına Erişemiyorum, Şubeden Çözüm Alınamıyor
Denizbank internet bankacılığımı uzun süredir kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sorunun şubeden çözülebileceği söylendi. İki kez Denizbank Etiler şubesine gidip imzalı dilekçe vermeme rağmen mobil bankacılığım hâlâ açılmadı.
Cep telefonu ile giriş yapmaya çalıştığımda “blokenizi kaldırın ve yeni şifrenizi belirleyin” uyarısı alıyorum. İnternet bankacılığına girdiğimde ise bu kez “müşteri hizmetlerini arayın” bilgisi çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Acil olarak çözülmesini istiyorum fakat yaptığım tüm başvurulara rağmen sonuca ulaşamıyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
