to read complaints and reviews, or file yours.İki Fatura Otomatik Ödeme Şartını Karşılamasına Rağmen Eksik 4.000 TL Promosyon Talebi
Denizbank maaş promosyonu kapsamında iki adet fatura otomatik ödeme talimatı vermem halinde 7.000 TL promosyon almam gerekirken, tarafıma yalnızca tek fatura üzerinden 3.000 TL ödeme yapılmıştır. İkinci fatura otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen bu promosyonun tam tutarı hesabıma tanımlanmamıştır.
Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçtiğimde, promosyonun bana tam olarak tanımlanmadığını ve şubemle görüşmem gerektiğini öğrendim. Maaş miktarımın da kampanya şartlarını karşıladığını belirtmeme rağmen, şu ana kadar eksik ödenen promosyonla ilgili bir düzeltme yapılmamıştır.
İki fatura otomatik ödeme şartını sağladığım halde, kampanya kapsamında hak ettiğim 7.000 TL promosyonun tamamının tarafıma ödenmesini ve eksik kalan tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
