Mega Ürün Şartı İle Sipariş Reddine Karşı Şikayet

Siirt Adıyaman Ö*** A**** şubesinden bugün telefonla çiğ köfte ve dürüm siparişi vermek istedim. Telefonda önce siparişi yapamayacaklarını söylediler, ardından da bizim istediğimiz normal dürümleri getiremeyeceklerini, ancak 100 TL’lik “Mega” ürün istersek getirebileceklerini belirttiler. Yani kişi başı 50 TL’lik normal dürümlere ek olarak fazladan 50 TL daha ödemeyi kabul etmediğimiz için siparişimizi getirmediler.

Evde hamile ablam olduğu ve kız başımıza aşağı inemediğimiz için, mesafe çok yakın olmasına rağmen bu tavır bizi hem mağdur etti hem de üzdü. Şube ile aramız yürüyerek yaklaşık 10 dakika, bisikletle ise 3 dakikada ulaşabilecek bir mesafedeyiz, buna rağmen sadece daha fazla harcama yapmayı kabul etmediğimiz için servis hizmeti verilmedi.

Bu tür bir yaklaşımın düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.