PTT Kargo’da Kapıda Ödemeli Gönderide 10.000,01 TL Fazla Çekim Ve İade Talebi

7 Ağustos 2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla yurtiçi gönderi olarak, kapıda ödemeli kargomu teslim aldım. Gönderi barkod numarası kp80442460280 olup ürün için ödemem gereken tutar 9.600 TL idi. Ödemeyi teslimat esnasında banka kartımla yaptım.

Daha sonra banka uygulamam üzerinden kontrol ettiğimde, PTT tarafından kartımdan 10.000,01 TL çekildiğini fark ettim. Ödeme sırasında banka kartıyla ödeme yapılması nedeniyle herhangi bir komisyon alınacağı veya ilave bir ücret tahsil edileceği hususunda tarafıma bilgilendirme yapılmamıştır.

Aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu fazla tahsilatın neden yapıldığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.