to read complaints and reviews, or file yours.İcra Dosyasında Görünmeyen 50.000 TL EFT Ödemesi
Denizbank’a olan borcum nedeniyle hakkımda başlatılan icra dosyasına ödeme yapmak üzere, Denizbank avukatı olarak kendisini tanıtan K*** Ü**** adına verilen IBAN numarasına 03.11.2025 tarihinde saat 15.30 civarında EFT yoluyla 50.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu ödemeye rağmen bedelin icra dosyama işlenmediği görülmekte ve borcum hâlâ kapatılmamış gibi görünmektedir.
Yaşadığım sorun üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde bana bir varlık şirketinin numarası verildi, ancak yaptığım 50.000 TL’lik EFT’nin icra dosyasında neden görünmediği konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Şu anda hem ödediğim paranın akıbetini bilemiyor hem de icra dosyamın kapanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Sivas Denizbank üzerinden yürüyen bu süreçte, 50.000 TL’lik EFT ödememin hangi hesaba geçtiğinin acilen araştırılmasını, icra dosyamın işlenmesini ve borç durumumun güncellenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
