to read complaints and reviews, or file yours.İcra Dosyası Kapandığına Rağmen Kredi Kartı Blokeli
Denizbank’a olan icra dosyam yaklaşık iki ay önce, ekim ayında tamamen kapandı. Buna rağmen kredi kartımı hala kullanamıyorum ve sistemde “müşteri hesabı blokeli” uyarısı çıkıyor. İcra dosyam kapandığından beri kartımı bir kez bile kullanamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde çözüm üretilemedi, blokemin neden devam ettiğiyle ilgili net bir açıklama da yapılmadı. İcraya konu olan borcumu ödememe ve dosyanın kapanmasına rağmen halen blokede görünmem beni mağdur ediyor.
Denizbank’tan, icra dosyam kapatıldığı halde devam eden bu blokelerin acilen kaldırılmasını ve kredi kartımın hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
