İade Onayı Gecikiyor, Kredi Kartı Ödememi Tehlikeye Atıyor

Denizbank kredi kartım için Trendyol üzerinden iki farklı satıcıya yaptığım iade işlemleri, 23.04.2026 tarihinde kartıma yatırılmış olmasına rağmen iki gündür “onayda bekliyor” olarak görünüyor. Toplamda 2.300 TL civarında olan bu tutar, yaklaşan kredi kartı ödememi doğrudan etkiliyor.

Konu ile ilgili Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bankanın muhasebesinde işlemin gün sonuna kadar onaylanacağı söylendi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve iade tutarı halen kullanılabilir limitime ya da hesabıma yansımadı.

İade işlemlerimin gecikmeden, acilen onaylanarak kredi kartıma tam ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını, bu süreçte herhangi bir faiz veya gecikme yansıtılmamasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.