to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz Ve Bildirilmeden Yapılan Kesinti
Denizbank aracılığıyla halka arz üzerinden işlem yaptığım Ecogreen adlı hissede, 19 Kasım tarihinde 97 lot satış gerçekleştirdim. Satış birim fiyatı 23,98 TL olduğundan hesabıma 2.326 TL geçmesi gerekirken, yalnızca 2.219 TL yatırılmıştır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ekstrenin yazılı posta olarak seçili olduğu gerekçesiyle tarafımdan yaklaşık 100 TL civarında bir kesinti yapıldığı bilgisi verilmiştir. Bu kesinti tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiş olup, haksız ve usulsüzdür.
Bu işlem, banka tarafından yapılmış izinsiz ve yanıltıcı bir tahsilat niteliğindedir. Söz konusu tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde Denizbank ile olan tüm hesaplarımı kapatacağımı ve gerekli yasal başvuruları yapacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. ”Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler. Kesinti iade edildi
