to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdiğim hisse senedi işlemlerinde yaklaşık 1 yıldır “hisse bakım ücreti”, “bankaya aktarılan”, “takas tutarı” adı altında sürekli olarak ücret kesintileri yapılıyor. Hesabımda nakit bakiye olmadığında ise, bankanın bu ücretleri hisse senetlerimi satarak tahsil ettiğini fark ettim. Şu ana kadar toplamda 2000 TL’nin üzerinde bir maddi kaybım oluştu. Ayrıca, hisse senedi satış işlemlerimde “hisse bakiyesi yetersiz” ve “satış emri var” şeklinde uyarılar alıyor, sattığım hisselerin tamamını satamıyor ve bazı hisseler hesabımda kalıyor. Bu sorunlar belirli hisselerde tekrarlıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetlerle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak ücretlerin iade edilmeyeceği ve kesintilerin devam edeceği belirtildi. Hem yapılan tüm ücret kesintilerinin iadesini hem de satış işlemlerindeki teknik sorunların giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 22646100. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 25 dakika boyunca hisse senedi alım-satım işlemi yapmak istedim ancak “Üzgünüz, beklemediğimiz bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deneyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım ve işlemlerimi gerçekleştiremedim. Uygulamayı yeniden başlatmayı denedim fakat so...
Denizbank Bonus kredi kartımdan her ay satış faizi ve anlam veremediğim birçok farklı ücret bilgim olmadan kesiliyor. Denizbank müşterisi olduğuma gerçekten pişmanım. Akla hayale gelmeyecek kadar çok ve karmaşık bir faiz politikasıyla karşı karşıyayım. Bankanın adeta bu konuda özel bir birim kurduğu...
Denizbank MobilDeniz uygulaması üzerinden yatırım hesabımla hisse alımı yapmak istediğimde, hesabımda 2.170 TL bakiye olmasına rağmen sürekli "bakiye yetersiz" uyarısı alıyorum ve bimaş hissesi almakta sıkıntı yaşıyorum. Bu sorun bugün ve ara ara tekrarlanıyor, bu nedenle hisse alım-satım işlemlerim...
Yorumlar