Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Her Yıl Yenilenen Kart Aidatı Sorunu Ve İade Talebim

09 Aralık 10:43
197
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
“İlginize teşekkür ederim”

Yaklaşık 10 yıldır Denizbank Gold kredi kartı kullanıyorum. 7 Aralık 2025 tarihinde 821 TL tutarında Yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Geçen yıl kesilen kart aidatına itiraz etmiştim ve aidat iptal edilerek iade edilmişti.

Bu yıl kesilen 821 TL’lik kart aidatı için de müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen talebim kabul edilmedi ve iade yapılmadı. Uzun süredir müşterisi olmama rağmen her yıl aynı sorunla uğraşmak zorunda kalmak beni rahatsız ediyor.

Denizbank Gold kredi kartımdan alınan 821 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

09 Aralık 11:42 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mahmut
10 Aralık 13:45
her-yil-yenilenen-kart-aidati-sorunu-ve-iade-talebim-1.jpg

Kredi kartı aidatı geri iade edilmiştir. Denizbank müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.

Mahmut
10 Aralık 13:46

İlginize teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

10 Yıllık Müşteriye Haksız Kart Aidatı Kesintisi

11 Ağustos 13:38
145
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri