to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebim Dikkate Alınmadı
Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 12 Aralık 2025 tarihinde 1.521,00 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim; ancak talebim, hiçbir makul gerekçe sunulmadan reddedildi. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu şekilde aidat yansıtılması ve itirazımın dikkate alınmaması beni oldukça mağdur etti.
Kesilen 1.521,00 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını, aksi halde Denizbank Black Mastercard kredi kartımı iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım. Kartın son 4 hanesi: 0964.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala iade yapılmadı bana satış elamanınız asla aidat yok demişti gerekli yerlere şikayetimi yapacağım
