to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Black Mastercard kredi kartım tarafıma teslim edilirken, Denizbank çalışanı tarafından hiçbir şekilde kart aidatı veya kart ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Bu nedenle kartı iptal ettirmeme gerek olmadığı ifade edildi. Ancak, 16.10.2025 tarihinde kartımın (son dört hanesi:8823) ekstresine 1.521 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu konuda herhangi bir uyarı veya bilgilendirme de almadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm, ancak olumsuz bir dönüş aldım. Kartım hâlâ kullanımda ve bu aidat dışında herhangi başka bir ücret veya kesintiyle karşılaşmadım.
Yukarıda belirttiğim gerekçeler ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında, alınan yıllık kart aidatının haksız olduğunu düşünüyorum. 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un 6. Maddesi gereğince, önceden hazırlanmış standart sözleşmelerde yer alan ve tüketiciyle müzakere edilmeyen kart aidatı koşulunun haksız şart niteliğinde olduğunu belirtmek isterim. Ücretin tamamen kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
16.10.2025 tarihinde Denizbank Black Master kredi kartıma 1.521,00 TL yıllık aidat yansıtıldı (kart son dört hanesi: 8823). Kartı alırken aidat muafiyeti olacağı belirtilmişti ve 1 yılı aşkın süredir kullanmaktayım. İlk kez böyle bir ücretle karşılaştım.
Aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım. Kartım hâlâ açık fakat bu durum nedeniyle kapatmayı düşünüyorum.
Yıllık kart aidatının iadesini talep ediyorum.
Denizbank Black Mastercard kredi kartıma, bilgim ve onayım olmadan 20.08.2025 tarihinde 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici K...
13 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Black Mastercard kredi kartıma, tarafıma sorulmadan ve iznim olmadan 351,17 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettiğimden beri, 10 Ekim 2025 Cuma gününden itibaren müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de sadece itiraz talebi oluştu...
Yorumlar