to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kart Aidatı İadesi Talebim Dikkate Alınsın
Denizbank’a ait, sonu 2550 ile biten kredi kartımı 1 yılı aşkın süredir kullanıyorum. 20.12.2025 tarihinde ekstreme 900,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamıyor ve iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar ile ilgili 6. maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden hazırlanmış şekilde konulan bu tür kart aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğu kabul edilmektedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, kredi kartlarından kesilen yıllık aidatların iadesine ilişkin kesinleşmiş yargı kararları da bulunmaktadır.
Tüm bu yasal düzenleme ve yargı kararları çerçevesinde, 20.12.2025 tarihinde kartıma yansıtılan 900,50 TL yıllık kart aidatının herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, Denizbank nezdindeki hesap ve kredi kartlarımı kapatmayı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru dahil yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
