Denizbank kart aidatı iadesi hakkında şikayetçiyim. Sonu 9821 ile biten Denizbank kredi kartımdan, 12 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 900,50 TL tutarında “kart aidatı” adı altında bir tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Bu ücretin iptalini ve geriye dönük olarak tahsil edilen tüm kart aidatlarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aidat ücretlerinin aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.
Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından, bu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilemeyen haksız bir şarttır. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile, yıllık kart aidatı ücretinin Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasal dayanaklara istinaden, kredi kartımdan tahsil edilen tüm aidat ücretlerinin tamamının, herhangi bir koşul öne sürülmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin en kısa sürede iptal edilerek hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
Aksi takdirde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kartımın iptali için bankanıza başvuru yapacağımı bildiriyorum. Şikayetimle ilgili gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Yorumlar