Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Haksız Kart Aidatı İadesi İçin Denizbank'tan Çözüm Bekliyorum

ID:33752538

Haksız Kart Aidatı İadesi İçin Denizbank'tan Çözüm Bekliyorum

Hüseyi̇n

Denizbank

23 Eylül 2025 13:07

108

Denizbank’a ait sonu 2815 ile biten kredi kartımdan 995,50 ₺ tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği haksız olduğunu düşünüyorum. Kart aidatı dışında herhangi bir başka ücret kesintisi yapılmamıştır.

23.09.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kartımı kayıp nedeniyle iptal ettim. Ekstreme yansıyan tüm borçlarımı kapattım, yalnızca taksitli yaklaşık 770 TL’lik bir tutar kaldı; onu da ödemek istedim fakat ekstre oluşmadığı için henüz ödeyemedim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kart aidatının yasal olduğunu ve iade edilemeyeceğini belirttiler. Oysa Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri ve Yargıtay kararları gereği, bu ücretin iade edilmesi gerektiğini biliyorum.

995,50 ₺ tutarındaki kart aidatının hiçbir ek şart olmaksızın Denizbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Denizbank

24 Eylül 2025 10:24 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Gold Kart Aidatının İadesi Talebim Reddedildi

Tayfun

Denizbank

11 Eylül 2025 09:21

275

26.08.2025 tarihinde Denizbank Gold Kart’ımın (son dört hanesi 6956) ekstresinde yıllık kart aidatı adı altında 995,50 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu kartı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve her yıl benzer bir kesintiyle karşılaşıyorum. Kart başvurumu internet bankacıl...

Ceyhun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Kredi Kartımdan Haksız Üyelik Aidatı Kesildi, İadesini Talep Ediyorum

Ceyhun

Denizbank

31 Ağustos 2025 22:22

168

"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"

Denizbank'tan Kesilen Kart Aidatının İadesi Talebi Ve Yasal Hakların Hatırlatılması

Elif

Denizbank

23 Mayıs 2025 23:16

Denizbank, 22 Mayıs 2025 tarihinde, 8750 ile biten kartımdan 995,50 TL aidat kesmiştir. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüket...

Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Onayım Olmadan Alınan Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Fevzi

Denizbank

22 Nisan 2025 12:51

200

Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. 21.04.2025 tarihinde kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı, bilgim ve onayım dışında tahsil edilmiştir. Geçtiğimiz yıl da 02.05.2024 tarihinde aynı gerekçeyle kart aidatı kesilmiş, bankanıza yaptığım başvuru reddedilince Türkiye Bankalar Birliğ...

Denizbank Onayım Olmadan Alınan Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Denizbank Kart Aidatı İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Hatice

Denizbank

02 Ekim 2025 13:28

389

Denizbank kredi kartımın son ekstresinde, 5 Eylül 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 1220’dir. Her yıl düzenli olarak bu aidat kesiliyor ve bu yıl da aynı şekilde ücret alındı. Aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip tale...