to read complaints and reviews, or file yours. 
16/09/2025-30/09/2025 tarihleri arasında Denizbank mobil uygulaması üzerinden Kurtaran Hesap’ta aylık %4,19 faiz oranı ile 60.000 TL kullandım. Ancak yaklaşık 2 gün sonra hesabımdan 4.000 TL kullandırım bedeli ve 7.000 TL’nin üzerinde sigorta ücreti olmak üzere toplamda yaklaşık 12.000 TL civarında kesinti yapıldı.
Bu işlemle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sistem üzerinden herhangi bir çözüm sunulamadı. Söz konusu ücret ve sigorta kesintilerinin ürün sözleşmesinde veya genel şartlarda belirtilmediğini özellikle belirtmek isterim. İlk kez kullandığım bu üründe böyle bir kesintiyle karşılaşmak beni mağdur etti.
Kesilen tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 24789402 numaralı işlem ile ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Denizbank’taki Kurtaran Hesap’ımdan 11/10/2025 tarihinde toplam 13.050 TL ücret kesildi. Bu işlemi internet ve mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapılan kesintinin faiz kesintisi olduğu belirtildi. Ancak, hesap açılışı sırasında bana...
14 Temmuz tarihinde Denizbank Kurtaran Hesap ürünümde, tarafıma 2,99 faiz oranı belirtilmesine rağmen, çok daha yüksek oranlarda faiz ve masraf tahakkuk ettirildi. 50.000 TL’lik kullanımım için yaklaşık bir ayda 3.000 TL’ye yakın masraf ödedim. Oysa belirtilen orana göre bu tutarın yaklaşık 1.100 TL...
18 Ekim 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden fon hesabıma para yatırmak isterken, başka bankadaki paramı gönderdim sandım ve işlemi tamamladım. Ancak daha sonra, işlemin Kurtaran Hesap üzerinden gerçekleştiğini fark ettim. Hemen diğer bankama girip paramı Denizbank’a aktardım fakat ay...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım Kurtaran Hesap’a bugün 38.000 TL ödeme yaptım ve elimdeki tüm paramı hesaba aktardım. Ancak, ödemeyi yapmama rağmen hesabımda “kullanılabilir bakiye 0” olarak görünüyor ve Kurtaran Hesap bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle kredi kartı öd...
03.10.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulamasında kurtaran hesabımdan, uygulamada belirtilen %3,99 akdi faiz oranı ile 64.000 TL tutarında çekim yaptım. 04.10.2025 tarihinde bu borcu tamamen geri ödedim. Ancak, sadece 1 gün için hesabıma 331 TL faiz borcu yansıtıldı. Uygulamada belirtilen faiz oran...
Yorumlar