to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Yüksek Kesintiyle Mağdur Oldum, İade Talep Ediyorum
16/09/2025-30/09/2025 tarihleri arasında Denizbank mobil uygulaması üzerinden Kurtaran Hesap’ta aylık %4,19 faiz oranı ile 60.000 TL kullandım. Ancak yaklaşık 2 gün sonra hesabımdan 4.000 TL kullandırım bedeli ve 7.000 TL’nin üzerinde sigorta ücreti olmak üzere toplamda yaklaşık 12.000 TL civarında kesinti yapıldı.
Bu işlemle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sistem üzerinden herhangi bir çözüm sunulamadı. Söz konusu ücret ve sigorta kesintilerinin ürün sözleşmesinde veya genel şartlarda belirtilmediğini özellikle belirtmek isterim. İlk kez kullandığım bu üründe böyle bir kesintiyle karşılaşmak beni mağdur etti.
Kesilen tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 24789402 numaralı işlem ile ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
