to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçe Gösterilmeden Kapatılan Kredi Kartımın Yeniden Açılmasını Talep Ediyorum
Denizbank Black kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmama rağmen, yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden ve önceden bilgilendirme yapılmadan kartım kullanıma kapatıldı. Sadece kartın kapatıldığına dair bir SMS aldım, ancak mesajda herhangi bir neden belirtilmiyordu. Bu süreçte benden herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi.
Yaşadığım bu durum nedeniyle alışverişimi tamamlayamadım ve mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımı İstanbul NATO Yolu Şubesi üzerinden kullanıyordum.
Kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
