Denizbank Gerekçe Gösterilmeden Kapatılan Kredi Kartımın Yeniden Açılmasını Talep Ediyorum

Rumeysa · 2025-08-17T16:43:00+03:00

Denizbank Black kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmama rağmen, yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden ve önceden bilgilendirme yapılmadan kartım kullanıma kapatıldı. Sadece kartın kapatıldığına dair bir SMS aldım, ancak mesajda herhangi bir neden belirtilmiyordu. Bu süreçte benden herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi. Yaşadığım bu durum nedeniyle alışverişimi tamamlayamadım ve mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımı İstanbul NATO Yolu Şubesi üzerinden kullanıyordum. Kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Kartım Kullanıma Kapatıldı, Mağdur Edildim

Abdullah

Denizbank

221

Denizbank Black kredi kartım için kart aidatı alınmaması adına harcama taahhüdü verdim. Ödemelerimde hiçbir gecikme olmamasına ve kredi notumun çok yüksek olmasına rağmen, yaklaşık 40 gün önce kartım kullanıma kapatıldı. Kartımın neden kapatıldığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşt...

Kartın Bilgi Verilmeden Kapatılması Ve Mağduriyet

Uğur

Denizbank

570

Denizbank’a ait kullandığım kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Kartımı kullanmak istediğimde kapalı olduğunu fark ettim ve mağduriyet yaşadım. Müşteri olarak en temel hakkım olan önceden bilgilendirilme ...

1 Destek

1 Yorum

Hiçbir Uyarı Olmadan Kartlarım Aniden Kapatıldı

Samet

Denizbank

1.396

Denizbank’a ait kredi kartımı ve banka kartımı yaklaşık 4-5 yıldır düzenli olarak kullanmaktaydım. Ancak 2 gün önce, hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan, kartlarımın kullanıma kapatıldığını öğrendim. Sadece kartlar kapatıldıktan sonra tarafıma mesaj ile bilgilendirme yapıldı. Üç kez asgar...

Denizbank Kredi Kartım Şüpheli İşlem Nedeniyle Bilgilendirme Yapılmadan Kapatıldı

Met

Denizbank

550

Denizbank Black Mastercard kredi kartım, herhangi bir borç veya gecikme olmamasına rağmen “şüpheli işlem” gerekçesiyle kapatıldı. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; kartımı kullanmak istediğimde kapalı olduğunu öğrendim. Dün öğlen saatlerinde fark ettiğim bu sorun hâlâ devam ediyor ve ma...

Kart Borcunu Tamamen Ödememe Rağmen Kartım Açılmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

Sertap

Denizbank

1.152

Denizbank Black kredi kartımı, maaşımda yaşadığım sorunlar nedeniyle son birkaç aydır düzenli ödeyememiştim. Ancak ara ara asgari ödemeleri yaparak gecikmeden çıkarmıştım. Bugün (19.08.2025) ekstre borcumun tamamını ödedim. Buna rağmen kartım halen kapalı durumda ve kullanıma açılmadı. Kartımla alı...