to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Kart Statüsü Nedeniyle ATM Para Yatırma Sorunu Ve Yeni Kart İsteği
Son kullanma tarihi 2030 olan vadesiz mevduat hesabıma bağlı banka kartımla yaklaşık bir haftadır farklı Denizbank ATM’lerinden para yatırmak istediğimde, ekranda “Kart statüsü geçersizdir, kartınızı alın” uyarısı alıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum.
Bu durum üzerine Denizbank’a mail yoluyla şikayetimi iletip yeni bir banka kartı talebinde bulundum ancak yaklaşık bir haftadır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mobil uygulama üzerinden banka kartı talep etmek istediğimde ise sistem beni sürekli kredi kartı başvurusuna yönlendiriyor. Ben kredi kartı istemiyorum, sadece ATM üzerinden para yatırma işlemlerimi yapabilmek için yeni bir banka kartına ihtiyacım var.
Mağduriyetimin giderilmesi için banka kartımın statüsünün acilen düzeltilmesini ya da en kısa sürede yeni bir banka kartının tarafıma gönderilmesini, ayrıca ATM’lerde aynı hatayı yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
