to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Ve Denizbank’tan Yetkisiz Kredi Ve EFT İşlemleri İçin Tam İade Talebi
20 Nisan günü saat 14.50–15.20 arası eşimi, Garanti BBVA’da daha önce kullanmış olduğu kredilerin dosya masraflarının iadesi yapılacağı iddiasıyla aradılar. Karşı taraf, eski kredi dosya masraflarının geri ödeneceğini söyleyerek eşime onay kodları gönderildiğini, bunların da iade işlemi için gerekli olduğunu belirtmiş. Eşim de bu kişilere güvenerek, gelen kodları dosya masrafı iadesi onayı sanıp paylaşmış.
Daha sonra ortaya çıktı ki, eşimin bilgisi ve gerçek onayı olmadan Garanti BBVA üzerinden 3 adet kredi kullanılmış ve bu kredilerden gelen paralar eşimin Denizbank hesabına aktarılmış. Ardından da “fazla ve hatalı para gönderimi oldu, dosya masrafı iadesi için geri göndermeniz gerekiyor” bahanesiyle, eşimin Denizbank hesabından bu paralar suçluların verdiği IBAN’lara 60 bin TL ve 50 bin TL şeklinde EFT yaptırılmış. Yaklaşık 110 bin TL tutarında para bu şekilde hesabımızdan çıkmıştır.
Durumu fark eder etmez hem Garanti BBVA’yı hem Denizbank’ı arayarak şikayette bulunduk, hesaplara bloke konuldu; ancak şu ana kadar herhangi bir para iadesi yapılmadı. Elimizde karşı tarafın isim ve IBAN bilgileri mevcut. Ayrıca hemen karakola gidip şikayet sürecini başlattık; bankalardan evrak istendiği için savcılık/emniyet başvuru numaramız yarın verilecek.
Biz, eşimin bilgisi ve gerçek onayı dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle Garanti BBVA’dan ve Denizbank’tan, hesabımızdan çıkan tüm paranın eksiksiz bir şekilde iadesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Gerek kredilerin iptali, gerekse Denizbank üzerinden EFT ile çıkan tutarların geri alınması konusunda sürecin acil olarak incelenmesini ve tarafımıza net bir dönüş yapılmasını istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Banka gerçek kayıtlarına ulaştık 1 kredi 60 bin ve 125 bine yükseltilen KMH limitinden para çekilmiş bu KMH yuksetme talebi ve krediler kesinlikle rızamız dışındadır. Hile ile yapılan arama sonucunda hileli yönlendirmeye alınan onay bildirimi ve tuslamadir. Kamu davası acımasını ve masaj üzerinden ayrıntılı incelenmesini talep ediyorum
MASAK üzerinden ayrıntılı inceleme talep ediyoruz
Bunlar dolandırıcı arayan numaralar
Bu işlemler kesinlikle rızam dışında hileli yönlendirme ile yapılmıştır kesinlikle çekilen krediler ve para transferleri banka sigorta cisi adı altında dosya masrafı iadesi kisvesiyle alınmıştır asla çekilen kredi 60 bin ve 125 bine yükseltilen çekilen KMH tan bilgim yoktur acil mağduriyetimizin giderilmesini ve para iademi talep ediyorum. Asla kabul etmiyorum yanıltıcı hileli yönlendirme yapıldı
Şikayetçiyim
