Rossmann Göz Altı Kreminde Şiddetli Yanma Ve Şişme Yaşadım

Konya Selçuklu Real AVM’deki Rossmann mağazasından aldığım ısana Augen Roll-On Hydro Booster göz altı kremini kullandıktan sonra göz çevremde ciddi bir reaksiyon oluştu. Ürünü uygulamamın hemen ardından göz altlarımda yoğun kızarıklık, yanma ve şişme başladı ve yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde azalmadan devam ediyor. Bu süreç beni hem fiziksel olarak rahatsız etti hem de günlük hayatımı olumsuz etkiledi.

Ürünü Rossmann’dan almış olmam nedeniyle güvenle kullanabileceğimi düşünmüştüm; ancak yaşadığım bu durum hem hayal kırıklığı hem de tedirginlik yarattı. Durumu Rossmann’a e-posta yoluyla ilettim ve geri dönüş bekliyorum. Şikayetim, yalnızca benim yaşadığım bir sorun olmaması adına ürünün içerik ve güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesi yönündedir.

Bu süreçte Rossmann’ın yaşadığım mağduriyeti ciddiye almasını, ürünle ilgili gerekli incelemeleri yapmasını ve bana konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlayarak özür dilemesini bekliyorum.