to read complaints and reviews, or file yours.Findeks'te Ödenmiş Kredi Kartı Borcunun Hâlâ Borçlu Olarak Görülmesi
Denizbank kredi kartıma ait 1.700 TL tutarındaki borcumu 2024 yılında tamamen ödememe ve kart borcumu kapatmama rağmen Findeks risk raporunda hâlâ borçlu olarak görünüyorum. 2026 yılının Ocak ayında aldığım Findeks raporunda bu durumu fark ettim.
Kredi risk biriminizde kaydımın hâlâ borçlu gibi görünmesi hem finansal itibarımı zedeliyor hem de başka bankalardaki kredi başvurularımı olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili görüştüğümde uzun süre bu şekilde kalacağı söylenmesi beni daha da mağdur etti.
Borçlarını zamanında kapatmış bir müşteri olarak, Findeks ve ilgili tüm kayıtlarımda borcumun ödendiğinin ve kapandığının doğru şekilde güncellenmesini, haksız yere borçlu gibi gösterilmemin düzeltilmesini ve gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Düzeldi mi