to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025 tarihinde Denizbank çalışanları iş yerimize gelerek “faizsiz nakit avans” ve “faizsiz kredi” kampanyası kapsamında tarafıma hesap açılması ve kredi kartı çıkarılması yönünde bilgi verdiler. Bu vaade istinaden hesap açtırdım ve kredi kartı başvurusu yaptım.
Ancak daha sonra böyle bir kampanyanın bulunmadığını öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmemde, tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi. Fakat bu süreçte sadece her 3 günde bir “talebimin değerlendirme aşamasında olduğuna” dair otomatik mesajlar aldım.
Bugün (22 Mayıs 2025) tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, 15 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma olumlu dönüş yapıldığı ve kampanyanın 16 Mayıs 2025’te sona erdiği bilgisi verildi. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne bir e-posta, ne bir SMS, ne de bir telefon araması aldım.
Bu durumda söz konusu geri dönüş nereye ve nasıl yapılmıştır? Konuyla ilgili açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank’ta yaklaşık 4-5 ay önce hesap açtım ve kredi kartı hesabı açılışına özel 25 bin tl faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. Gold kredi kartı seçerek başvurumu müşteri hizmetleri danışmanı aracılığıyla telefonda yaptım. Ancak başvurumu mobil uygulamada görüntüleyemedim. Sonra...
Denizbank'tan faizsiz kredi kullanmak istedim. Mobil bankacılık aracılığıyla hesap oluşturarak kredi kartı başvurusunda bulundum ve her şey onaylandı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede faizsiz nakit avans kullanabileceğime dair onay aldıktan sonra kartımın elime ulaşmasını bekledim. Ancak kar...
Faizsiz masrafsız kredi ve faizsiz masrafsız nakit avans kampanyası ile alakalı Denizbank müşterisi oldum. Müşteri olduktan sonra, yaptığım kredi kartı başvurum olumsuz sonuçlandı. Aldığım bilgi ile diğer banka hesaplarımın çoğunu kapattım. Kredi kartlarının da limitlerini düşürdüm ama geçen 2 hafta...
Denizbank müşteri hizmetlerinden aranarak, kredi kartı başvurusu yaptığım takdirde adıma 25.000 TL faizsiz ve 3 ay taksitli nakit avans tanımlanacağı bilgisi verildi. Bu teklif cazip geldiği için kredi kartı başvurusunu kabul ettim. Kartım birkaç gün içinde elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerin...
Denizbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak kredi kartı başvurusu yapmam ve kartımın fiziki olarak elime ulaştığında faizsiz 15.000 TL taksitli nakit avans kampanyasından yararlanabileceğim bilgisi verildi. Kartım 14.05.2025 tarihinde elime ulaştığında, mobil bankacılık uygulaması üzerinden fai...
Yorumlar