to read complaints and reviews, or file yours.Eski Müşterilere Düşük Promosyon Verilmesi Mağduriyet Yaratıyor
8 yıldır Denizbank müşterisiyim. Bankanın ilanlarında duyurulan 27.000₺ emekli promosyonunu öğrenince, Kayseri Melikgazi şubesine giderek promosyon güncellemesi talebinde bulundum. Ancak, sadece eski müşteri olduğum gerekçesiyle bana en fazla 12.000₺ promosyon verilebileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum; yeni müşterilere sunulan promosyonun mevcut müşterilere de verilmesini talep ediyorum. Eski müşterilere daha düşük promosyon verilmesi, mevcut müşterilerin mağdur edilmesine yol açıyor. Eşit haklara sahip olmak ve yeni promosyon tutarından yararlanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sevgili Denizbank yetkilisi bugün bana cevabınızın olumsuz olduğunu mevcut müşterilerinize 12000₺ dışında bir promosyon verilmediğini bildirdiniz. 8 yıldır maaş hesabına 8 ödeme talimatı vermiş bir müşterinizi kaybettiniz. Bakalım yeni bir müşteri size ne sağlayacak. İyi çalışmalar diliyorum
Bende aynı durumdayım. Bu haksızlığın düzeltileceğini umuyorum.