to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatılan Borca Rağmen Kredi Kartı Blokesi Kaldırılmadı
Denizbank Platinum kredi kartım için yaklaşık 2 ay önce 6 taksitlik bir yapılandırma yapmıştım. Yapılandırma taksitlerini düzenli ödedim ve yaklaşık 1 hafta önce de kalan tüm borcumu tek seferde kapattım. Buna rağmen kartım üzerindeki blokenin kaldırılmadığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “değerlendirme yapılacak, talep iletiyorum” denilerek geçiştiriliyorum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Tüm borcumu erken kapatmama rağmen limitim olan 38.400 TL’yi kullanamıyorum.
Borç yapılandırmamı eksiksiz kapatmış olmama rağmen kredi kartım üzerindeki blokajın bir an önce kaldırılmasını ve kart limitimin tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler sorunum çözüldü
