to read complaints and reviews, or file yours.Emekliler Arasında Promosyon Ayrımcılığı Ve Eşitlik Talebi
Denizbank Antalya şubesinden emekli maaşımı almaktayım. Temmuz 2025’te promosyon olarak hesabıma 12.000 TL yatırıldı. Ancak yeni emeklilere 27.500 TL promosyon verildiğini öğrendim. Aynı bankadan maaş almamıza rağmen, eski emeklilere düşük promosyon verilmesi kesinlikle adil değil. Emekli olarak zaten zor şartlarda geçiniyoruz, bu ayrımcılığın giderilmesini ve yeni emeklilere verilen promosyon ile aradaki farkın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kampanyanın sadece yeni emeklilere yönelik olduğunu belirttiler, fakat bu uygulamanın eşitlik ilkesine aykırı olduğunu düşünüyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Denizbank Antalya Kepez şubesinden emekli maaşımı almaktayım. Eski bir müşteri olarak, yeni emekli olanlara verilen yüksek promosyon tutarlarının bana verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce promosyon güncellemesi için müşteri temsilciliğiyle görüştüm, ancak bana eski müşterilere bu tutarın verilmediği, sadece yeni emeklilere yüksek promosyon verildiği söylendi.
9 Eylül’de bana bir doğrulama kodu içeren mesaj geldi ve “Sorununuz çözüldüyse tıklayın” şeklinde bir ifade yer aldı. Mesajı aldıktan sonra hesabımı kontrol ettim, ancak herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadığını gördüm. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Promosyon tutarlarının eski ve yeni müşteriler arasında adil şekilde uygulanmasını ve yeni belirlenen promosyon tutarının bana da verilmesini talep ediyorum.
Adım: Guldedeoglu
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
