to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Promosyonu Ödenmiyor Ve Maaş Transferi Engelleniyor
Denizbank üzerinden emekli maaşımı alıyorum. Emekli promosyon hakkım olmasına rağmen yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde promosyon ödemesi yapılmadı. 04.06.2026 tarihinde bu durumla ilgili başvurumu yaptım ancak hâlâ sonuç alamadım.
Aksaray şubesine bağlıyım fakat şu anda Alanya’da ikamet ediyorum ve şubemi buraya taşımak istiyorum. Hem telefon bankacılığı hem de şubeler üzerinden defalarca görüşme yaptım. Müşteri hizmetleri şubenin yardımcı olacağını söyledi, şube ise müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve bu şekilde sürekli birbirlerine yönlendirildim, somut bir çözüm sunulmadı. Telefon bankacılığında herhangi bir blokem olmadığı da özellikle belirtilmesine rağmen süreç ilerlemedi.
Maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğimde ise kredi blokem olduğu gerekçesiyle engellendiğim söylendi. Tüm kredi borcumu ödedim, blokeye sebep olabilecek hiçbir borcum veya engelim kalmadı. Buna rağmen hâlâ maaşımı taşıyamıyor, promosyon hakkımdan da faydalanamıyorum ve müşteri hizmetleri bu konuda açık ve net bir bilgi vermiyor.
Emekli maaşı hesabımın üzerindeki tüm kısıtlamaların kaldırılmasını, emekli promosyonumun tarafıma ödenmesini ve şube değişikliği ile maaş taşıma işlemlerimin gecikmeksizin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank şikayet köşesine yazdım son gönderme butonunda hata veriyor lütfen biraz müşterinizlerle ilgilenin ben çok mağdur oldum
Ben şöyle söyleyeyim dize kaç defa yazdım 1 ayda dönüş olmadı bu demek ki sizin için müşterinin bir kıymeti yok
