to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gün önce Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak emekli promosyonumun iptalini talep ettim. Müşteri temsilcisi, şubeye gitmem gerektiği veya hesabıma bloke konulacağı konusunda bana hiçbir bilgi vermedi. Aynı gün hesabımdan 2.744,44 TL promosyon geri alım kesintisi ve 3,96 TL ek kesinti yapıldı. Sonrasında başka bir bankadan promosyon başvurusu yapmak istediğimde, Denizbank tarafından hesabıma bloke konulduğu söylendi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeye gitmem gerektiği belirtildi ve başka bir çözüm sunulmadı.
15 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Yakınımda Denizbank şubesi yok ve şubeye gitmeye zamanım da yok. Hesabımdan kesinti yapılırken şubeye gitmem gerekmediği halde, blokenin kaldırılması için şubeye gitmem isteniyor. Bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu.
Blokemin şubeye gitmeden, müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden kaldırılmasını talep ediyorum.
15 gün önce Denizbank Bakırköy Şubesi’nde, emekli maaşı promosyonum için üzerimde gözüken blokenin kaldırılması amacıyla gerekli ödemeleri yaptım. Tüm müşteri ve hesap bilgilerimi banka ile paylaştım. Ancak hiç kredi çekmediğim ve bu konuda bankaya net bilgi verdiğim halde, halen sistemde kredi blok...
Denizbank’tan almış olduğum emekli promosyonunu iptal ettim ve banka, promosyon tutarını hesabımdan geri aldı. Ancak, e-Devlet üzerinden kontrol ettiğ...
25/08/2025 tarihinde emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak için işlemlere başladım. Denizbank ile iletişime geçtiğimde, promosyondan kalan bakiye anında hesabımdan kesildi ve taşıma işlemi için herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Ancak diğer banka ile görüştüğümde hesabımda bloke olduğunu öğr...
Denizbank'tan almış olduğum emekli maaşımı farklı bir bankaya taşımak istediğimi belirttiğimde, benden promosyon cayma bedelini ödememi istediler. Ödemeyi yaptıktan sonra eksi hesabımı kapatmamı talep ettiler. Hesabı kapattım ancak hala maaş blokesini kaldırmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ş...
Yaklaşık 15 yıldır emekli maaşımı Denizbank'tan alırım. Emekli promosyonunda diğer bankaların altında kaldığı için bankamı değiştirmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Başka bankaya geçmek için bir mani var mı dedim. Bir yıl daha kalmalısınız ya da 2500 TL ödemelisiniz öderseniz istediğiniz b...
Yorumlar