to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşı Taşıma Sürecinde Haksız Bloke Ve Uzayan İnceleme
Denizbank üzerinden aldığım emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istiyorum. Borcum olmamasına ve promosyon ödemesinin de hesabımdan geri alınmasına rağmen hesabımda hâlâ bloke görünüyor. Bu nedenle başvuru yaptığımda, 72 saat içinde çözülmesi gerektiği söylendi ancak 4 gündür “inceleme devam ediyor” yanıtı alıyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak defalarca görüştüm, borcumun olmadığı ve incelemenin devam ettiği dışında herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca bu süreçte benden herhangi bir ek belge veya evrak da talep edilmedi, sadece online talep oluşturuldu.
Blokemin bir an önce kaldırılmasını ve sürecin daha fazla uzamamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
