to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Promosyon Ödemesi Ve Kullanıma Kapalı Kredi Kartı Mağduriyeti
31.10.2025 tarihinde saat 11.30’da İstanbul Tuzla Tersane Şubesi’nden emekli maaş promosyonumu yenilemek için başvurdum. Bana 16.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı söylendi ancak hesabıma sadece 14.015 TL yatırıldı, yani 1.985 TL eksik ödeme yapıldı. Ayrıca bu işlem sırasında kredi kartı da verildi ve “Bir gün sonra kullanabilirsiniz” denildi. Ancak kredi kartım hala kapalı durumda ve kullanamıyorum.
Promosyon ödemesi ve kredi kartı ile ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aramama rağmen ulaşmak mümkün olmadı. Daha önce de bu banka ile benzer sorunlar yaşadım ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Eksik yatırılan promosyon tutarımın hesabıma yatırılmasını ve kredi kartımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum. Sorunlarımın hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
