to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartıma kız kardeşim adına ek kredi kartı talebinde bulundum. 30 Mart 2026 günü saat 17:26 civarında 0850’li numarayı aradım, tüm bilgileri çağrı merkezi görevlisine verdim ve işlemin tamamlandığı, ek kartın basılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Kartın İstanbul’daki adresime gönderileceği söylendi ancak bugün, 15 Nisan 2026 itibarıyla hâlâ kart elime ulaşmadı.
Bu süre zarfında internet bankacılığına girdiğimde ek kartı kendi ekranımda görebiliyorum. Buna rağmen az önce tekrar 0850’li hattı aradığımda görüştüğüm görevli, kendi sistemlerinde kartı görüntüleyemediğini, istersem talebi iptal edebileceğini söyledi ve ben de bu kadar gecikme ve belirsizlik üzerine ek kart talebimi iptal ettirdim. Aynı şehir içinde, 15 günde bir ek kredi kartının basılamamış ve bana teslim edilememiş olmasını gerçekten şaşkınlıkla karşılıyorum.
Bu süreçle ilgili olarak tarafıma makul ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve yaşanan gecikmeden dolayı özür dilenmesini talep ediyorum. Aynı zamanda, benzer bir talepte bulunduğumda bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
23.12.2025 tarihinde Denizbank kredi kartıma, bir yakınım için mobil bankacılık üzerinden ek kart başvurusunda bulundum. Başvuruyu tamamladıktan sonra mobil uygulamada ek kart görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kart basılmadı. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım. 02.01.2026 tarihinde...
Denizbank’tan tamamen yeni olarak çıkardığım kredi kartımın onay tarihi 15.01.2026 olmasına rağmen, kartım bir türlü ev adresime yönlendirilmiyor. Günlerdir her müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ev adresim tekrar tekrar teyit ediliyor ve “İşleminizi gerçekleştirdim, kartınızı yönlendirdim” de...
Denizbank’tan aldığım kredi kartının teslim sürecinde, bankanın verdiği bilgi ile PTT’nin uygulaması birbiriyle çeliştiği için mağduriyet yaşadım. Kart başvurusu sonrasında, 11.12.2025 tarihinde saat 14.34’te 0212 708 92 22 numaralı hattan Denizbank müşteri hizmetleriyle yaklaşık 17 dakika süren bir...
Denizbank kredi kartımın borcunu 1 Ocak 2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, 5 Ocak 2026 tarihi itibarıyla kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumun tamamını ödememe rağmen kartımın pasif durumda tutulması sebebiyle hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Durumu öğrenmek ve kartımın açılmasını sağla...
13 Şubat’ta Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak hesap kartı başvurusu yaptım ve kartımın ev adresime gönderileceği açıkça söylendi. Buna rağmen kartımı hiçbir bilgilendirme yapılmadan şubeye göndermişler. Durumu fark edince tekrar talep oluşturdum, yine kart gönderilmedi. En sonunda kendi imkanl...
Yorumlar