to read complaints and reviews, or file yours.EFT İle Ödenen İcra Borcu Sistemde Görünmüyor
Küçükçekmece İcra Dairesi’ne kayıtlı olan Denizbank kaynaklı icra borcumu, hakaret davası dosyası kapsamında 24.12.2025 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden EFT yoluyla ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut ve tutarın icra dosyasına gönderildiğine dair kanıtım var.
Ödemeden sonra sistemde borcum dün itibarıyla sıfırlanmış ve ödenmiş olarak görünüyordu. Ancak bugün kontrol ettiğimde, hiçbir ödeme yapılmamış gibi yeniden borçlu gözüküyorum. Aradaki bu çelişki hem beni mağdur ediyor hem de ödeme yapmamışım gibi bir durum ortaya çıkarıyor. Durumu yaklaşık 1 saat önce fark ettiğim için mesai saati dışında olduğundan henüz icra dairesi veya ilgili birimle görüşme imkanım olmadı.
Ödememin sistemde doğru şekilde işlenerek icra dosyamda ödemenin görünmesini ve borcumun gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Gerek duyulursa EFT dekontumu da ibraz edebileceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
