to read complaints and reviews, or file yours.EFT Gecikmesi Nedeniyle Konut Kredisi Ödemesi Riski Ve Acil İşlem Tamamlanması Talebi
Garanti Bankası hesabımdan Denizbank hesabıma bugün EFT yaptım. İşlem dekontunda saat 16:22 olarak görünüyor, diğer bankada para çıkmış durumda olmasına rağmen Denizbank hesabıma 1 saati geçtiği halde hâlâ düşmedi.
Durumu Denizbank şubesi ile paylaştığımda sistemsel sorun olduğunu ve işlemlerin beklediğini söylediler. Ancak bu para ile diğer bankadaki konut kredisi taksitimi ödemem gerekiyor. EFT’nin gecikmesi nedeniyle konut kredisi taksitimi zamanında ödeyememe, gecikme faizi ile karşılaşma ve gecikmeli müşteri durumuna düşme riski taşıyorum.
EFT işleminin acilen tamamlanmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşabilecek gecikme faizi veya benzeri tüm mağduriyetlerimin Denizbank tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Tekrar denedim EFT yapmayı işlemiz gerçekleşti diye gerçek dışı yalan beyan ile beni kandırıyor. Dekont istediğimde hazırlanıyor demesi çok acı bir durum işlem olmamış ki
İşlemin gerçeklemediğine dair banka mesajları ekte
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
