to read complaints and reviews, or file yours. 
Son 4 hanesi 9540 olan Denizbank kredi kartını yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. Kart limitim yalnızca 5.000 TL olmasına rağmen son ekstreme 995 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutar gerçekten abartılı derecede yüksek geldi.
Bu işlem sonrasında bankanızla iletişime geçerek kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim. Ancak tüm açıklamalarıma rağmen talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Hem düşük limitli bir karta bu kadar yüksek aidat yansıtılması hem de müşteri memnuniyetinin gözetilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak kredi kartımı düzenli bir şekilde kullanmaktayım ve böyle bir tutarın tek seferde ve hiçbir onayım olmadan alınmasını kabul etmiyorum. 995 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Kredi kartı yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. “T. C. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk. 125. Madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.”
Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içinde iptalini ve tarafıma iadesini, ayrıca e‑posta adresime bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde kart iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz eder, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim.
01.08.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık aidat ücreti kesildi. Kartımı Denizbank OSTİM Şubesi’nden alırken tarafıma böyle bir ücretin alınacağına dair herhangi bir bilgi verilmemişti. Kredi kartımın son dört hanesi 7708’dir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri...
Denizbank, sonu 5759 ile biten kredi kartıma 995,50 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Yıllık 995,50 TL aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çı...
Denizbank müşterisiyim ve kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Sonu 7796 ile biten kartımdan 25.05.2025 tarihinde kesilen 995,50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici Kanunu 28 M...
Denizbank kredi kartımı yaklaşık iki senedir aktif olarak kullanıyorum. Bugün ekstreme 999 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Geçen sene de aynı şekilde yıllık aidat alınmıştı, o zaman da müşteri hizmetlerini arayıp üç kez iptal talebinde bulunmak zorunda kalmış, sonrasında buraya yazınca ...
Yorumlar