Düşük Limitli Kredi Kartına Yansıtılan 995 TL Yıllık Aidatın İadesi Ve İptali Talebi

Son 4 hanesi 9540 olan Denizbank kredi kartını yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. Kart limitim yalnızca 5.000 TL olmasına rağmen son ekstreme 995 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutar gerçekten abartılı derecede yüksek geldi.

Bu işlem sonrasında bankanızla iletişime geçerek kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim. Ancak tüm açıklamalarıma rağmen talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Hem düşük limitli bir karta bu kadar yüksek aidat yansıtılması hem de müşteri memnuniyetinin gözetilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak kredi kartımı düzenli bir şekilde kullanmaktayım ve böyle bir tutarın tek seferde ve hiçbir onayım olmadan alınmasını kabul etmiyorum. 995 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Kredi kartı yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. “T. C. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk. 125. Madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.”

Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içinde iptalini ve tarafıma iadesini, ayrıca e‑posta adresime bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde kart iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz eder, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim.