to read complaints and reviews, or file yours.Dijitalden Müşteri Olma İşlemi Hatalı, Acil İhtiyaç Kredisi Kullanılamıyor
Denizbank’tan ihtiyaç kredisi kullanmak için iki gündür Denizbank Mobil uygulaması üzerinden dijitalden müşteri olmaya çalışıyorum ancak her denememde “Dijitalden müşteri olma hizmetini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyorum. Toplamda 4 kez denememe rağmen süreç bir türlü tamamlanmıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım.
Acil olarak ihtiyaç kredisi kullanmam gerekiyor. Dijitalden müşteri olma sürecimde yaşanan bu hatanın en kısa sürede giderilmesini, tarafıma müşteri yapılmam için gerekli işlemlerin tamamlanmasını ve ihtiyaç kredimi kullanabilmem için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank Mobil uygulamasından ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalıştım, her denememde 'Dijitalden müşteri olma hizmetini gerçekleştiremiyoruz' hatası aldım. Dört kez denedim, ardından aranacağıma dair bir mesaj aldım fakat hiçbir işlem gerçekleşmedi. Bankanın bana yaklaşımı ve ilgisi kötüydü.
