to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kanallara Erişim Engeli Nedeniyle Maaş Hesabımda Mağduriyet
Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık 3-4 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişim durduruldu” uyarısı ile karşılaşıyorum. Banka yetkilileri sorunun sanal bahis sitelerine yapılan para transferlerinden kaynaklandığını ilettiler.
Bu nedenle bankaya gittim ve dijital kanalları tekrar kullanabilmem için bütün borçlarımı ödemem gerektiği söylendi, ödemem sonrası erişim açılacakmış. Ancak bu durum maaş hesabım olduğu için beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hesabımı aktif olarak kullanmak ve tekrar mobil uygulamadan işlem yapmak istiyorum. Mağduriyetimin giderilerek dijital kanallara erişimimin açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
