to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kanaldan Maaş Hesabı Açma İsteği Red Edildi
Çalıştığım kurumun Denizbank ile maaş anlaşması olduğu için Denizbank dijital kanalları üzerinden maaş hesabı açarak müşteri olmak istedim. İşlemi gerçekleştirmeye çalıştığımda ekranda “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı aldım ve süreci tamamlayamadım.
Bu sorunu bugün yaşadım ve sadece dijitalden müşteri olamama problemiyle karşılaşıyorum, herhangi bir ücretlendirme veya maddi kaybım olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise KKB notu ile ilgili genel bir değerlendirme yapıldığını, bu nedenle devam edemediğimi belirttiler.
Çalıştığım kurum maaş ödemelerini Denizbank üzerinden yaptığı için dijital kanaldan müşteri olma engelimin kaldırılmasını ve maaş hesabımın açılmasını, gerekli kontroller yapıldıktan sonra sürecimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bende de bir yıldır bu şekilde sorun var