to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Üyelikte Bilgi Eksikliği Nedeniyle Hizmetlere Erişim Sorunu
Denizbank mobil bankacılığa ilk üyelik işlemini gerçekleştirmek istedim, ancak "ADNKS bilgileri eksiktir" uyarısı ile karşılaşıyorum. Sorun bugün, yaklaşık 2 saat önce başladı ve halen devam ediyor. Bu nedenle üyelik işlemini tamamlayamıyor ve mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum.
Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu sıkıntının en kısa sürede giderilmesini ve üyelik işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. 27/10/2025 tarihinde Denizbank'ın mobil uygulaması üzerinden 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasına başvuru yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında, ADNKS bilgilerimde eksiklik olduğu belirtilerek işlemi tamamlayamadım ve canlı görüşme de sağlanamadı. Bu nedenle başvurum yarım kaldı ve ilerleyemedim.
Henüz müşteri hizmetleriyle ya da bir banka şubesiyle iletişime geçmedim. Bankanızın müşterisi olup, 0 faizli kredi imkanından faydalanmak istiyorum. Eksik ADNKS bilgisinin düzeltilip tarafıma dönüş yapılmasını ve başvurumun işleme alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
