to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Yasal Olmayan Üyelik Ücreti Kesintisi
Denizbank’ta bulunan Visa ve Troy kredi kartlarımdan, yıllık üyelik ücreti adı altında yasal olmadığını düşündüğüm kesintiler yapılmıştır. 4228 ile biten Visa kartımdan 12 Ocak 2026 tarihinde 1.124,50 TL, 3654 ile biten Troy kartımdan ise 11 Temmuz 2026 tarihinde 1.471,50 TL üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu kartları ağırlıklı olarak alışveriş amaçlı kullanıyorum.
Kesilen bu tutarların iadesi için Denizbank ile iletişime geçtiğimde talebim olumsuz karşılanmıştır. Hiçbir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarların kartlarımdan çekilmesini kabul etmiyorum.
Yıllık üyelik ücreti adı altında alınan, yasal olmadığını düşündüğüm bu tutarların her iki kartımdan da eksiksiz olarak tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler iade yapıldı
