Denizbank’tan Şüpheli Kredi Teklifi Ve Ses Kaydı Güvenliği Endişesi

13 Nisan 2026 günü saat 16:50 civarında kendisini Denizbank müşteri temsilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafından 0212 287 85 45 numaralı hattan arandım. Denizbank müşterisiyim ancak uzun süredir hesabımı aktif olarak kullanmıyorum. Arayan kişi bana faizsiz 25.000 TL kredi verebileceğini ve kolaylık sağlayacağını söyledi. Bu konuşmanın gerçek bir bankacıyla mı yoksa sahte kişiyle mi yapıldığından emin değilim ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Görüşme sırasında “görüşmemiz kayıt altına alınmaktadır” şeklinde bir ifade geçtiğini tam olarak hatırlamıyorum, ama sanırım böyle bir uyarı yapıldı. Ses kaydımın kötü amaçla kullanılmasından endişe ediyorum. Henüz resmi müşteri hizmetlerini veya şubeyi arayıp kontrol etmedim; korktuğum için öncelikle durumu buradan bildirmek istedim.
Denizbank’tan, 0212 287 85 45 numaralı hattan yapılan bu aramanın kendilerine ait olup olmadığının acilen kontrol edilmesini, eğer bu numara bankaya ait değilse gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve kişisel verilerimin ya da ses kaydımın kötüye kullanılmaması için tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














