Denizbank'tan Kredi Kartım Ve Nakit Avansımın Uzun Süreli Blokesinin İptali

Denizbank bireysel Galatasaray kredi kartım ve buna bağlı bireysel kredili mevduat hesabımda, uzun süreli bir gecikmem olmamasına ve tüm borcumu ödememe rağmen halen hesap ve kart blokem devam ediyor. Mobil şube üzerinde kartım ve nakit avans limitim açık görünmesine, yani iptal edilmemiş olmasına rağmen yaklaşık 29 Mart’tan bu yana kartımı da nakit avansımı da kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de banka çalışanlarıyla görüştüğümde, başka bir bankada gecikmem olabileceği gerekçesi öne sürüldü. Böyle bir gecikmem olmadığını, olsa bile farklı bankalarımda bugüne kadar bu şekilde bir mağduriyet yaşamadığımı, hiçbir bankanın tüm borcumu ödememe rağmen bu kadar uzun süreli blokeyi sürdürmediğini özellikle ifade ettim. Buna rağmen blokelerin kaldırılması yönünde herhangi bir adım atılmadı.

Yaklaşık bir buçuk haftadır kartımı ve nakit avansımı kullanamıyor olmam sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Denizbank’tan, Galatasaray kredi kartım ve kredili mevduat hesabımdaki blokelerin derhal ve tamamen kaldırılmasını, bu durumun nedenine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.