Denizbank'tan Kişisel Veri İhlali Ve Yetkisiz Arama Şikayeti

Denizbank telefon bankacılığı tarafından, aileme ait olan bir telefon numarası üzerinden mart ayı boyunca akşam 18.00’den sonra sürekli olarak arandım. Bu numaranın bana ait olmadığını ve sistemden silinmesi gerektiğini en az 3–4 kez Denizbank’a ilettim. Her seferinde numaranın silindiği söylendi ancak buna rağmen aynı numara aranmaya devam edildi.

Son olarak 9 Nisan sabah saat 10.00 civarında Denizbank telefon bankacılığı temsilcisi, bana ait kredi borcu bilgilerini bu aile bireyime telefon üzerinden aktardı. Açıkça defalarca bildirmeme rağmen bana ait olmayan bir numaranın aranması ve borç bilgilerimin üçüncü kişiye iletilmesi, kişisel verilerimin iznim dışında paylaşılması anlamına gelmekte ve KVKK kapsamında açık bir ihlal oluşturduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte aile bireylerimin de haberdar olmadığı finansal bilgilerimin paylaşılması nedeniyle ciddi anlamda manevi olarak yıprandım ve kişisel mahremiyetimin ihlal edildiğini hissettim. Konuyla ilgili Denizbank’a başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Denizbank’tan, bu olayla ilgili KVKK kapsamında derhal inceleme başlatılmasını, bana ait olmayan numaranın sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini, borç bilgilerimin hangi gerekçeyle ve kimle paylaşıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve benzer bir ihlalin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm idari ve teknik tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.