to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Keyfi Engelle Maaş Hesabı Açılmıyor
Denizbank nezdinde adıma vadesiz maaş hesabı açılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yeni başlayacağım bir otel işinde sigortalı olarak çalışabilmem için maaş hesabı gerektiği halde, banka geçmişte hesabıma gelen 1.000 TL’lik bir işlemi şüpheli bulduğunu, Genel Müdürlük kısıtı olduğunu belirterek maaş hesabı açmayı reddediyor. Hakkımda herhangi bir mahkeme kararı, savcılık blokesi, MASAK engeli veya resmi bir kısıt bulunmamasına rağmen, tamamen iç politika gerekçesiyle bu engelle karşı karşıyayım.
03.01.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Görüştüğüm Denizbank şubesinde, söz konusu 1.000 TL’lik eski işlem gerekçe gösterilerek Genel Müdürlük talimatı olduğu, bu nedenle hesap açılamayacağı tarafıma sadece sözlü olarak bildirildi ve bana hiçbir yazılı yanıt ya da kayıt numarası verilmedi. Herhangi bir resmi bloke veya yasal karar olmamasına rağmen, keyfi bir uygulama ile vadesiz maaş hesabımın açılması engellenmektedir.
Bu durum nedeniyle oteldeki sigortalı işime başlayamıyor, maaşımı alamıyor ve maddi kayıp yaşıyorum. En temel geçim kaynağım olan maaş gelirimi bu haksız ve orantısız kısıtlama yüzünden kaybetme ve işsiz kalma riski ile karşı karşıyayım. Konuyla ilgili olarak bugün CİMER (Başvuru No: 2602719238) ve Kamu Denetçiliği Kurumu’na (Dosya No: 2026/13952) başvurarak resmi yasal süreci de başlattım.
Denizbank Genel Müdürlüğü’nün, hiçbir resmi yasal engel bulunmamasına rağmen uygulanan bu anlamsız sistem kısıtını acilen kaldırmasını, yalnızca maaş ödemelerimin yatacağı vadesiz maaş hesabımın ivedilikle açılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank Manavgat Şubesi nezdindeki aktif maaş hesabım, Aralık 2025/Ocak 2026 döneminde bilgim ve kontrolüm dışında gelen, gönderenini asla tanımadığım 1.000 TL'lik bir transfer gerekçe gösterilerek banka tarafından "şüpheli işlem" kapsamına alınmıştır. Teknik olarak engelleme veya iade etme imkanım olmayan bu işlem sonrası şubeye çağrılarak "yasal işlem başlatma" tehdidi ve ağır psikolojik baskı altında şahsıma zorla hesap kapatma belgesi imzalattırılmış ve hesabım kapatılmıştır. Adli/idari hiçbir sicil bozukluğum veya hukuka aykırı kaydım yoktur. Savunma hakkım tanınmamış, yazılı hiçbir gerekçe sunulmamıştır. 2026 yılı yeni sezon çalışması kapsamında ikamet ettiğim Diyarbakır Bismil şubesine yeni maaş hesabı açılması için başvurduğumda, işlem Manavgat şubesine yönlendirilerek usulsüzce reddedildi. Ardından Manavgat şubesi yetkilileri, çalışacağım kurum olan Asteria Collection Side Oteli İnsan Kaynakları biriminden resmi e-posta gönderilmesi halinde hesabın açılacağını beyan etmiştir. Otel insan kaynakları tarafından resmi e-posta yoluyla hesap açılış talebi iletilmesine rağmen, şube hiçbir yazılı resmi ret kararı veya gerekçe sunmaksızın "kara liste" iddiasıyla talebi tekrar reddetmiştir. Çalışacağım Asteria Collection Side Oteli, maaş ödemelerini münhasıran Denizbank aracılığıyla yapmakta ve başka banka hesabı kabul etmemektedir. Denizbank'ın haklı, yasal ve yazılı bir gerekçe olmaksızın maaş hesabı açmaması sebebiyle iş başı yapamamaktayım. Bu durum Anayasa'nın 48. Ve 49. Maddelerinde güvence altına alınan çalışma hürriyetimi ve geçimimi doğrudan engelleyerek ağır maddi/manevi mağduriyete yol açmaktadır. 5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca bankalar, haklı bir gerekçe olmaksızın hizmet sunmaktan kaçınamazlar. Somut bir yargı kararı olmaksızın keyfi iç politikalarla bir vatandaşın ekmeğiyle oynamak bankacılık etiğine aykırıdır. Tarafımdan kaynaklanmayan bu haksız "şüpheli işlem" ve "kara liste" kaydının acilen kaldırılmasını, işe başlayabilmem adına Denizbank maaş hesabımın ivedilikle yeniden açılmasını talep ediyorum bu talebimi ve haklılığını BDDK ve CİMER nezdinde de aradığımı/şikayet kaydı oluşturduğumu beyan ederim
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
BDDK'ya iki ayrı başvuru yaptım, ikisi de "görev alanımız değil" gerekçesiyle kapatıldı. Kdk süreci devam etmektedir. Mağduriyetim büyümekte, iş başı yapamadığım 25. Güne girdim. Denizbank'tan acil çözüm bekliyorum
