Denizbank'tan İcra Uyarısı Ve Saygısız Telefon Görüşmesi

03.06.2026 tarihinde Denizbank kredi kartı borcumla ilgili icra işlemlerinin başlatıldığına dair Yağmur Hukuk Bürosu tarafından bir SMS aldım. Bunun üzerine hem borcumun detaylarını öğrenmek hem de nasıl ödeme yapabileceğimi konuşmak için arama yaptım. Ancak telefonda görüştüğüm hanımefendinin üslubu son derece saygısız, küçümseyici ve uygun olmayan bir şekildeydi.

Durumu anlamaya ve çözüm bulmaya çalışırken sürekli sözüm kesildi, sağlıklı bir iletişim kurmama izin verilmedi ve en sonunda telefon yüzüme kapatıldı. Borcumu ödemek için bilgi almaya çalışırken hem tehditkar içerikli mesajlar aldım hem de son derece sert ve kırıcı bir konuşma tarzıyla karşılaştım. Bu yaklaşım, zaten mevcut borç stresine ek olarak ciddi bir psikolojik baskı oluşturmaktadır.

Ben borcumu ödemek ve Denizbank ile bunu makul bir şekilde yapılandırarak ya da daha uygun bir ödeme planı üzerinden çözmek istiyorum. Normal kredi kartı borcuma ek ücretler yansıtılıp icra ve haciz işlemleri başlatıldığı yönünde mesaj atılması ve bunun bu şekilde ifade edilmesi, müşteriyle iletişim açısından hiçbir şekilde saygılı bir yaklaşım değildir.

Bu nedenle, bundan sonraki süreçte borcumla ilgili tüm görüşmelerin Denizbank tarafından, saygı çerçevesinde ve yapıcı bir iletişimle yürütülmesini talep ediyorum. 5312****31 numaralı kaydım üzerinden dosyama bakılarak, maaş ve ödeme gücüme uygun, makul ve insani koşullarda bir ödeme imkanı ve yapılandırma sunulmasını ve Yağmur Hukuk Bürosu’nun üslubu konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.