to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Haksız İşlem İçin Acil Chargeback Talebi
Denizbank kredi kartımla 5 Haziran 2026 tarihinde yurt dışı tabanlı e8 Markets isimli platformdan 525 dolar tutarında bir hizmet satın aldım. Platformda tüm kurallara uygun şekilde işlem yapmama ve hesabım içeride kazançlı durumdayken herhangi bir gerekçe sunulmadan erişimim tamamen engellendi. Taahhüt edilen hizmet tarafıma sağlanmadığı gibi, karşı taraf haksız bir şekilde parama el koymuş durumdadır.
Bu mağduriyet üzerine Denizbank üzerinden harcama itirazı (Chargeback) sürecini başlatmak için başvuru yaptım ve tarafıma sadece “beklemem” gerektiği söylendi. Ancak hem uluslararası Visa/Master Card kuralları gereği hem de bankanızın müşterisi olarak, bu haksız işleme karşı daha hızlı ve etkin şekilde arkamda durmanızı bekliyorum.
Denizbank’ın bu haksız kazanca aracılık etmemesini, harcama itirazı talebimi ivedilikle işleme alarak süreci hızlandırmasını ve e8 Markets’e ödediğim 525 dolar tutarındaki ücretin tarafıma iadesi için acilen aksiyon almasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
