Engelli Abonesinin Aşırı Su Faturasına İtiraz

İzmir Büyükşehir Belediyesi İZSU’nun 11970622 numaralı abonesiyim. Menemen’de 2 kişinin yaşadığı bir apartman dairesinde oturuyorum ve engelli abonesiyim. Haziran 2026 dönemine ait su faturam 3.715 TL olarak gelmiştir. Daha önceki aylarda gelen faturalarım 700–900 TL aralığındayken, bu ay hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen yaklaşık 3 katı bir fatura çıkarılmıştır.

Evde kaçak bir musluk, klozet kaçağı ya da benzeri ekstra bir su tüketimi yoktur. Sayaç numaram 5005****58 olup, evde tüm musluklar kapalıyken sayacı özellikle kontrol ettim ve su kapalıyken saatin dönmediğini gördüm. Buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkması sayaç okuma hatası veya başka bir yanlışlık olabileceğini düşündürmektedir.

Konu ile ilgili olarak 185’i iki kez aradım, bana Menemen’deki 0 232 293 77 90 numaralı telefonu aramam söylendi. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen kesinlikle cevap veren olmadı ve hiçbir muhatap bulamadım.

Engelli abonesi ve yaşlı bir vatandaş olarak bu tutarı ödemem çok güç. Haziran 2026 dönemine ait söz konusu faturaya itiraz ediyorum. Sayacımın ve tüketimimin yerinde kontrol edilerek detaylı incelenmesini, varsa okuma veya faturalandırma hatasının düzeltilmesini ve faturamın gerçek tüketime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.