to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Geri Dönüş Olmadan Kredi Ve Hesap Başvurularının Reddedilmesi
2022 yılında tüm icra dosyalarımı kapatmama ve SGK’lı olarak düzenli gelir belgesi sunmama rağmen, yaklaşık 2 yıldır Denizbank’tan hiçbir şekilde kredi kartı, kurtaran hesap ve kredi onayı alamıyorum. Bankada aktif hesabım bulunmasına ve diğer bankalara olan ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, Denizbank ne yazılı ne de sözlü olarak bir gerekçe belirtmeden başvurularımı reddediyor.
Defalarca kez Denizbank iletişim birimine şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Findeks/KKKB puanımın 1260 olmasına rağmen, başvurularımın neden değerlendirilmediği veya reddedildiğiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme alamıyorum.
Denizbank’tan, kredi kartı ve kurtaran hesap başvurularımın yeniden incelenmesini, bu ürünlerin tarafıma tanımlanmasını ve karar ne olursa olsun, başvurularımın neden reddedildiğine dair yazılı ve anlaşılır bir gerekçe ile bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
2Denizbank’a olan tüm borçlarımı 2022 yılında kapattım ve yapılandırma/af imkânından da yararlandım. O tarihten bu yana yaklaşık 3 yıldır maaşlı çalışanım, net gelirimin 42.000 TL olmasına ve diğer bankalardaki kredi kartı ve kredilerimi düzenli, gecikmeye düşmeden ödememe rağmen Denizbank bana hiçbir şekilde kredi kartı veya kredili ürün vermiyor.
Mobil uygulama üzerinden defalarca kredi kartı ve kredili ürün başvurusunda bulundum, her seferinde olumsuz sonuçlandı. Basit bir başlangıç olsun diye 10.000 TL gibi görece düşük bir kredi talep etmeme rağmen onu bile onaylamadılar. Kredi Kayıt Bürosu puanım yaklaşık 1260 olmasına, diğer bankalarla çalışmamda sorun yaşamamama rağmen Denizbank’tan ne olumlu sonuç alabildim ne de başvurularımla ilgili tatmin edici bir açıklama görebildim.
Denizbank’tan, geçmiş borçlarımı kapatmış ve düzenli geliri olan bir müşteri olarak en azından düşük limitli bir kredi kartı ve kurtaran hesap gibi kredili ürünler tanımlanmasını, başvurularımın objektif kriterlerle yeniden değerlendirilmesini ve olumsuzluğun nedenine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bu inceleme iki yıldır yapılıyor sonuç yok maalesef geriye dönüş dahi yapılmadı
Ne geri dönüş ne bilgilendirme yapıldı
