Denizbank'tan Faizsiz Söylendiği Nakit Avans Üzerinde Faiz Ve Yetkisiz Sigorta Kesintisi

31 Ağustos tarihinde Denizbank yetkilileri kurumumuza gelerek kamu kurumlarında çalışan personele özel olarak 20.000 TL faizsiz nakit avans imkanı sunulacağını belirtti. Bu bilgilendirmeye güvenerek söz konusu nakit avans hizmetinden yararlandım. Ancak sonrasında, faizsiz olduğu ifade edilen bu nakit avansa %4,25 oranında faiz uygulandığını ve faizle birlikte geri ödemem gereken toplam tutarın 24.000 TL’ye ulaştığını öğrendim.

Bunun yanı sıra, bilgim ve açık onayım dışında sigorta adı altında hesabımdan kesinti yapılmıştır. Konuyla ilgili olarak saha temsilcisi G***** Hanım’a hem mesaj attım hem de telefonla aradım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk iki taksit ödememi düzenli şekilde gerçekleştirmiş olmama rağmen, tarafıma faizsiz olarak sunulduğu belirtilen bir hizmetin faizli şekilde kullandırılması ve bilgim dışında sigorta kesintisi yapılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Bu kapsamda, bilgim ve onayım dışında yapılan sigorta kesintisinin tarafıma iade edilmesini, faizsiz olarak sunulduğu belirtilen nakit avansa uygulanan faizin yeniden değerlendirilmesini ve ilk iki taksit ödememi yapmış olmam da dikkate alınarak üçüncü ve son taksit tutarında mağduriyetimi giderecek şekilde indirim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, tüm bu işlemlere ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli düzeltmelerin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum.

Aksi takdirde, mağduriyetimin devam etmesi halinde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım. İlgili işlemlere ilişkin müşteri numaram 26690895'tir.